退货政策

在 ATEN 家居用品，我们对商品的质量感到非常自豪。您可以在
收到订单后 14 天。如有任何关于缺陷或问题的疑虑，请立即填写“联系我们”表格
损坏的商品。购买凭证是您的订单号，所有退货都需要它。请查看我们的
完整的退货政策，包括不符合退货条件的物品，在开始退货流程之前。
 
不合格项目

​

• 开箱和最终销售项目

• 因正常磨损而损坏的物品

 
如何退货

​

• 在线 — 通过“联系我们”表格向我们发送消息，让我们知道您要退回的商品、您的订单号，退货原因

• 运输 — 物品可以通过带有预付费 UPS 标签的邮件退回。取决于原因
  退货，您可能需要承担退货运费   和处理费用。

 

如果您有订单号和帐单邮编（或礼品邮编），在线退货很简单。将您的物品安全地包装在原包装盒和包装中，并使用提供的 UPS 标签运送您的退货。根据退货原因，您可能需要承担退货运费和处理费用。
 
购买证明

需要有效的购买证明才能为符合条件的商品发放退款或商品信用额度。我们将接受所有
以下作为购买凭证。
 

• 电子收据

• 订单号

 

退款

​

• 原始收据 — 带有原始收据的退货将以原始付款方式退还。

• 礼品收据——带有礼品收据的退货将以商品信用的形式退还礼品收据上的金额。

• 运费和加工费不予退还。

 
价格调整

之前购买的商品不符合价格调整的条件，无论该商品是否尚未发货。